CRM é a sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com o Cliente. Mais do que um sistema, CRM é uma abordagem estratégica que organiza, padroniza e orienta como uma empresa se relaciona com seus clientes ao longo de toda a jornada — da prospecção à fidelização.
Na prática, isso significa estruturar processos comerciais, registrar interações, acompanhar oportunidades, medir resultados e tomar decisões com base em dados. A tecnologia entra como facilitadora, trazendo organização, visibilidade e controle sobre as informações e atividades comerciais, permitindo uma gestão muito mais consistente e orientada a resultado.
O CRM Business da Ponto Market foi desenvolvido exatamente com esse propósito. É uma solução completa, intuitiva e acessível, pensada para empresas de pequeno e médio porte que precisam profissionalizar sua operação comercial sem complexidade.
Mais do que organizar contatos, o CRM Business ajuda a estruturar o funil de vendas, padronizar o processo comercial, acompanhar indicadores de performance e aumentar a produtividade da equipe. Tudo isso com uma implementação prática, rápida e orientada a resultado.
Na prática, o CRM Business transforma a gestão comercial em um processo claro, mensurável e escalável — permitindo que a empresa saia do improviso e passe a crescer com método.
Ganhe agilidade e produtividade deixando o CRM Business organizar seus fluxos de trabalho de forma visual e intuitiva. Acompanhe a evolução de cada atividade em tempo real, identifique gargalos com facilidade e garanta que sua equipe esteja sempre alinhada, cumprindo prazos e alcançando resultados.
Ganhe tempo e eficiência deixando o CRM Business organizar seu processo comercial de forma estruturada para que você sempre tenha visão integral do pipeline de vendas e onde está cada cliente, aumentando a conversão das vendas.
Organizamos e lembramos cada membro de sua equipe de suas tarefas a realizar contando com o registro do acompanhamento completo de cada atividade para que você possa rapidamente ter acesso as informações de forma estruturada e de fácil entendimento aumentando
Nosso CRM permite o armazenamento e organização de todos seus clientes, sua agenda de contatos, fornecedores, produtos e serviços, parceiros de negócios (referenciadores de clientes) e muito mais, de forma simples, estruturada e disponível sempre que você precisar.
Todas suas propostas e contratos registrados e acessíveis de qualquer lugar. Explore nosso recursos de temperatura da proposta, validade, alerta de vencimento de contrato, follow-ups para converter mais clientes.
Utilizando nossa integração com o whatsapp, todas as conversas entre seu número whatsapp business e seus clientes ficam registradas na ficha de cada contato, independente de quem ou quando conversou com o cliente permitindo que você recupere facilmente todos os assuntos importantes.
Registre cada produto ou serviço vendidos e itens de custo em cada contrato permitindo ações de cross-selling e up-selling eficientes.
Com nosso alerta de vencimento de contrato em 90/60/30 dias, você não deixe seus contratos vencerem e perca clientes.
Crie chamados internos para gerenciar e registrar o atendimento pós-venda, garantindo que todas as demandas sejam tratadas de forma eficiente e que o cliente se sinta valorizado e atendido de forma eficiente.
Não sabe onde seu sócio ou seu vendedor guardou o documento daquela proposta importante de 6 meses atrás? Isso não é mais problema com o CRM Business da Ponto Market! Armazene seus docuementos de forma simples e organizada, junto com todos os dados e registros de cada proposta e contrato de sua empresa.
Oferecemos planos a partir de 2 usuários crescendo conforme suas necessidades.
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