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Relacionamento com o Cliente Interno

Assim como no relacionamento com seus clientes, sua empresa também pode evoluir no relacionamento com quem faz o negócio acontecer.

Assessment 360 da Ponto Market CRM.
Serviços personalizados da Ponto Market CRM.

Conheça o Assessment 360

O Assessment 360 da Ponto Market é uma solução de relacionamento com o cliente inerno estruturada para apoiar o desenvolvimento de líderes e colaboradores, fortalecer a cultura organizacional e gerar mais clareza sobre os comportamentos e competências que a empresa deseja consolidar.

Nossa proposta reúne preparação, metodologia, tecnologia e devolutiva para transformar percepções em direcionamento prático de desenvolvimento.

Mais do que aplicar uma avaliação, nosso trabalho organiza todo o processo para que ele faça sentido dentro da realidade da empresa. Isso é importante porque avaliações 360 geram mais valor quando são orientadas ao desenvolvimento, baseadas em competências observáveis e acompanhadas de interpretação e follow-up consistentes.

Para quem é

O Assessment 360 foi pensado para pequenas e médias empresas que desejam desenvolver lideranças, estruturar expectativas comportamentais e evoluir sua gestão de pessoas com mais método. Atendemos empresas a partir de 4 colaboradores, adaptando o processo à realidade do negócio.

Nossa solução é perfeita para empresas que estão crescendo, profissionalizando a gestão ou enfrentando desafios de alinhamento entre cultura, liderança e desempenho. Em negócios menores, o processo também pode envolver colaboradores além da liderança, respeitando o porte e a dinâmica da equipe.

Como funciona

Nosso trabalho começa pela identificação da cultura empresarial desejada e das competências esperadas dos líderes — e, em empresas menores, também dos colaboradores. Essa etapa é essencial porque avaliações 360 geram melhores resultados quando partem de competências claras, relevantes para o contexto da empresa e traduzidas em comportamentos que possam ser observados no dia a dia.

A partir dessa base, preparamos os questionários, configuramos nossa ferramenta para a execução das avaliações, realizamos palestras de preparação com os avaliados, conduzimos a aplicação, compilamos os resultados e entregamos a devolutiva individual. Esse fluxo segue boas práticas amplamente recomendadas no uso do 360: clareza de objetivos, preparação dos participantes, confidencialidade, leitura por padrões e tradução dos resultados em desenvolvimento concreto.

O que sua empresa ganha

Com o Assessment 360, a empresa passa a ter uma leitura mais ampla dos relacionamentos internos em como suas lideranças e equipes estão sendo percebidas em diferentes relações de trabalho. Esse tipo de visão multiavaliador ajuda a revelar pontos fortes, oportunidades de desenvolvimento e diferenças entre intenção e impacto, o que torna o processo especialmente relevante para evolução de liderança e cultura.

Fortaleça o relacionamento com o seu cliente interno e desenvolva sua empresa com o Assessment 360.

Como funciona o Assessment 360 da Ponto Market CRM.

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